Foire aux question

📦 Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Chaque création est personnalisée et faite à la main, il faut donc prévoir :

• 2 à 5 jours ouvrés pour la fabrication

• puis 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison (en France métropolitaine)

🖼 Puis-je envoyer ma propre photo ou un visuel ?

Oui ! Tu peux m’envoyer une photo, un prénom, une phrase ou un dessin directement par e-mail. Je te confirmerai la maquette, avant la réalisation.

🧼 Est-ce que les impressions tiennent bien dans le temps ?

Oui, j’utilise la sublimation, une technique d’impression qui fusionne l’encre avec le support. Le résultat est durable, net et résistant au lavage (pour les textiles, porte-clés, magnets, etc.)

🎁 Est-ce que je peux offrir ces créations ?

Bien sûr ! Tous mes produits sont parfaits pour des cadeaux personnalisés : anniversaires, naissances, fêtes, ou juste pour faire plaisir à quelqu’un 😊

📬 Où livrez-vous ?

Je livre en France, et sur demande à l’étranger. Pour les envois internationaux, contacte-moi pour les frais supplémentaires.

🚚 Politique de livraison et de retour

🚚 Livraison

• Tous les produits sont fabriqués à la demande, sous 2 à 5 jours ouvrés.

• La livraison est assurée par La Poste ou Mondial Relay selon le choix proposé lors de la commande.

• Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids et la destination.

🔁 Retour et réclamation

• Étant donné le caractère personnalisé des produits, les retours ne sont pas acceptés sauf en cas d’erreur de ma part (ex. : erreur d’impression, article endommagé à la réception).

• En cas de souci, contacte-moi sous 48h après réception, avec une photo à l’appui : je ferai le nécessaire pour te satisfaire 💌